La empresa se llama Zerokilled

ZEROKILLED es una empresa de comunicación dedicada a ayudar a las empresas a conectar con sus clientes tanto online como offline. Su enfoque integral permite gestionar la comunicación en diversos canales y analizar la información para conocer el retorno de inversión (ROI).

La empresa se especializa en varios servicios clave para asegurar el éxito de sus clientes:

• Agencia de marketing: Proporcionan estrategias de marketing que abarcan desde la web y redes sociales hasta prensa y televisión, con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca.
• Central telefónica: Ofrecen servicios de atención al cliente, asegurando que la experiencia post-venta sea positiva y enriquecedora.

El proceso de comunicación de ZEROKILLED sigue un enfoque estructurado en cinco pasos:

1. Conocimiento de la marca: Asegurarse de que la empresa esté presente donde los clientes la puedan encontrar.
2. Valoración: Permitir que los clientes comparen y valoren diferentes opciones antes de tomar una decisión de compra.
3. Intención de compra: Facilitar el proceso de decisión y compra, tanto en persona como en línea.
4. Compra: Simplificar el momento de la compra con sistemas de pago claros y seguros.
5. Atención al Cliente: Conocer la experiencia del cliente con el producto o servicio para mejorar continuamente.

La filosofía de ZEROKILLED se fundamenta en la idea de que antes de comunicar, es esencial entender profundamente las necesidades del cliente. Crean manuales de comunicación personalizados, definen objetivos claros, diseñan estrategias efectivas y establecen marcadores para medir el éxito.

La empresa destaca en la gestión de crisis, ofreciendo una visión tranquila y equilibrada que es crucial en momentos difíciles. Además, cuentan con un blog donde comparten ideas y estrategias sobre comunicación y marketing.