Omega CRM, a Merkle company

Omega CRM, a Merkle Company – Gijón es una destacada consultora de marketing y tecnología con más de 22 años de experiencia en el mercado. Su enfoque se centra en la innovación en la relación con el cliente, desarrollando soluciones digitales customer-centric que abarcan desde la estrategia hasta la implementación y la medición, siempre orientadas a obtener resultados.

La empresa ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen:

• Consultora de marketing: Automación de marketing, publicidad digital, gestión de audiencias, activación y extensión, escucha social y redes sociales.
• Consultora informática: Integración de plataformas multi-nube, servicios gestionados por el cliente, ingesta y orquestación de datos del cliente.
• Servicio de marketing por Internet: Publicidad digital, gestión de redes sociales y análisis avanzados.
• Agencia de marketing: Diseño de experiencias omnicanal, implementación y enriquecimiento de eCommerce, diseño y desarrollo de comunidades.

Su propuesta de valor, denominada #Omega360, ha sido perfeccionada a través del trabajo con cientos de clientes en múltiples industrias en el campo de la gestión de la experiencia del cliente (CXM). Esta metodología propia permite la transformación y aceleración del negocio mediante la tecnología y los datos aplicados a las experiencias omnicanal del cliente en áreas como la atención al cliente, el eCommerce, la analítica y el marketing.

Omega CRM forma parte del grupo Dentsu y junto a Merkle, es la agencia CXM más grande de España. La empresa es reconocida como Top #1 Partner de Salesforce en Iberia y EMEA, destacándose por su compromiso con la búsqueda constante de soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de sus clientes.

La compañía también se enorgullece de su filosofía #OneTeam, promoviendo un entorno colaborativo y flexible que potencia el talento de sus empleados. Esto se traduce en un vínculo duradero y un compromiso tanto con la empresa como con sus clientes, logrando así la excelencia e innovación continua.

Con más de 450 colaboradores, 11 sedes y 350 clientes satisfechos, Omega CRM sigue liderando la innovación en la relación con el cliente, ofreciendo soluciones digitales flexibles y a medida para impulsar el crecimiento digital de las empresas.